Nacházíte se zde E-shop > Otázky a odpovědi
Otázky a odpovědi
Zaslat otázku
Téma: Reklamace
Jak rychle vyřídíte případnou reklamaci?
Zobrazit odpověd
Snažíme se ji vyřídit do následujícího pracovního dne. Záleží však na druhu reklamace.
Téma: Pečení, vaření
Je potřeba vymazat před pečením teflonovou formu?
Zobrazit odpověd
Doporučujeme formu před prvním použitím vymazat, při dalším pečení se již vymazávat nemusí.
Můžu na teflonový plech použít ocelový nůž?
Zobrazit odpověd
Na teflonový plech (všeobecně na Teflon®) se nesmí používat ocelové ani kovové předměty. Doporučujeme dřevo, plast nebo nádobí přímo na Teflon.
Na pocínované formě se mi po použití zavařeného ovoce objevily tmavé skvrny. Co s tím?
Zobrazit odpověd
Pocínovaná forma by se neměla používat na studené dorty, ve kterých je agresivní kyselé ovoce. Toto ovoce způsobilo tmavou skvrnu. Nabízíme v našem sortimentu teflonovou fólii, která se může do formy vložit. Nebo doporučujeme dát do formy nejdříve piškoty.
Téma: Doprava, platba
Když vrátím nakoupené zboží ve vašem e-shopu do 14ti dnů bez udání důvodu. Vrátíte mi peníze ? :-)
Zobrazit odpověd
Ano, pokud nebude zboží použito.
Proč nenabízíte dopravu jiným způsobem než přes Českou poštu?
Zobrazit odpověd
V současné době připravujeme možnost výběru mezi Českou poštou a dopravcem GLS. Až bude tato služba aktivní, určitě naleznete odkaz na našich stránkách.
Téma: Ostatní otázky
Mohu dávat pocínované formy do myčky na nádobí?
Zobrazit odpověd
Nedoporučujeme to, ale pokud se takto rozhodnete, musíte formu ihned po umytí vyndat a osušit.