Nacházíte se zde E-shop > Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi

Zaslat otázku

Pole označená * jsou povinná

Téma: Reklamace

Jak rychle vyřídíte případnou reklamaci?
Zobrazit odpověd
Snažíme se ji vyřídit do následujícího pracovního dne. Záleží však na druhu reklamace.
Autor odpovědi: Petra Vitvarová

Téma: Pečení, vaření

Je potřeba vymazat před pečením teflonovou formu?
Zobrazit odpověd
Doporučujeme formu před prvním použitím vymazat, při dalším pečení se již vymazávat nemusí.
Autor odpovědi: Petra Vitvarová
Můžu na teflonový plech použít ocelový nůž?
Zobrazit odpověd
Na teflonový plech (všeobecně na Teflon®) se nesmí používat ocelové ani kovové předměty. Doporučujeme dřevo, plast nebo nádobí přímo na Teflon.
Autor odpovědi: Petra Vitvarová
Na pocínované formě se mi po použití zavařeného ovoce objevily tmavé skvrny. Co s tím?
Zobrazit odpověd
Pocínovaná forma by se neměla používat na studené dorty, ve kterých je agresivní kyselé ovoce. Toto ovoce způsobilo tmavou skvrnu. Nabízíme v našem sortimentu teflonovou fólii, která se může do formy vložit. Nebo doporučujeme dát do formy nejdříve piškoty.
Autor odpovědi: Petra Vitvarová

Téma: Doprava, platba

Když vrátím nakoupené zboží ve vašem e-shopu do 14ti dnů bez udání důvodu. Vrátíte mi peníze ? :-)
Zobrazit odpověd
Ano, pokud nebude zboží použito.
Autor odpovědi: Petra Vitvarová
Proč nenabízíte dopravu jiným způsobem než přes Českou poštu?
Zobrazit odpověd
V současné době připravujeme možnost výběru mezi Českou poštou a dopravcem GLS. Až bude tato služba aktivní, určitě naleznete odkaz na našich stránkách.
Autor odpovědi: Petra Vitvarová

Téma: Ostatní otázky

Mohu dávat pocínované formy do myčky na nádobí?
Zobrazit odpověd
Nedoporučujeme to, ale pokud se takto rozhodnete, musíte formu ihned po umytí vyndat a osušit.
Autor odpovědi: Petra Vitvarová